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个人与团队管理教学及考核大纲 2011年10月15日 牛国鹏

通用管理能力基础级系列课程

个人与团队管理--考核大纲

第一部分 考核大纲说明

一、 考核大纲制定依据

通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统,它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来,为就业者提供全面的管理技能和素质训练,它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。

个人与团队管理是通用管理能力(基础级)中的一个证书。《个人与团队管理》的教材包括上、下二册,上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元,下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。

本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定、中央电大相关的文件和规定。

二、 考核对象

本大纲的考核对象适用于广播电视大学管理学科工商管理类专科03年秋后注册的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。其它时间注册(专科、本科)的各类(其它学科、类、专业)自愿选修的学生。

三、 考核方式

考试由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织,由中央电大具体实施。卷面成绩达70分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。对于该课程的学历教育评价由2个部分组织,即形成性考核成绩(占30%)和终结性考核成绩(70%)之和。

四、 命题依据

本课程命题的依据是教学要求(《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》)和中央广播电视大学出版社、清华出版社联合出版的教材《个人与团队管理》(上、下册)(英国

Corinne Leech 、Karen Holems等著 天向互动教育中心编译)。

五、 考核总体要求

《个人与团队管理》(上、下)的内容共包括十二个单元45章。第一单元讲述了自我规划的思想和方法;第二单元讲述了时间管理的重要性和方法;第三单元讲述了团队和组织中沟通的重要性以及沟通的方法和技巧;第四单元讲述了如何制定团队简报,如何做好团队报告;第五单元讲述了工作中的谈判;第六单元讲述了如何解决工作中的困难处境;第七单元讲述了团队领导者如何有效的领导;第八单元讲述了企业经营的状况;第九单元讲述了团队建设中团队领导者所扮演的各种角色;第十单元讲述了团队学习;第十一单元讲述如何实现团队的目标;第十二单元讲述了团队中的激励水平。

对于期末考试的内容,总体分为二个要求:有关知识、技能的学习,按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次,分配时间和精力;有关能力的培养,需要在掌握知识和技能的基础上,对实际情况进行分析和应用。

l 了解:要求学员知道这部分内容。

l 一般掌握:要求学员对这部分内容能够理解。

l 重点掌握:要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握,同时能将所学知识应用到实践当中。

六、 命题原则

1. 期末考试的命题不超出本课程教学要求、指定教材内容和范围。

2.期末考试命题的覆盖面较宽,但命题突出学习重点。

3.试卷中的试题将尽可能兼顾各个知识点、各能力层次。

4.试卷中将合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为:易、中、难三个等级,不同等级的比例为3:6:1。

七、 试题类型

期末考试试题类型有判断、单项选择、多项选择、案例分析选择,卷面总分数为100分。

1.判断:判断命题的错误。占卷面的10%,即10分。

2.单项选择:按要求准确选择,多选、少选均不得分。占卷面分数的20%,即20分。

3.多项选择:按要求准确选择,多选、少选均不得分。占卷面分数的10%,即10分。

4.案例分析选择:要求根据案情分析并选择正确答案。占卷面分数的60%,即60分

八、 答题时限

期末考试的答题时间为120分钟。

第二部分 考核内容和考核要求 第一单元、自我规划

第1章 思考你的目标

I.考核知识点:

1、目标、个人头脑风暴法

2、各种思考方法

3、职业选择

4、分析自身现状

II.考核要求

1、了解树立目标的重要性,如何建立自己的目标

2、掌握几种重要的思考方法:左、右半脑的思维规律、绘制脑图、个人头脑风暴、寻求问题的根源等。

3、能够运用不同的思考方法分析自身现状,对自己的现状进行评估

4、掌握在面对职业选择时如何做出有效应对。通常采取的对策包括:改变境遇、改变自己、改变个人和工作之间的关系、离开。

第2章 自我认知

I.考核知识点:

1、自我认知、情感智能

2、如何反思自己的行为

3、自我评估的方法

4、SWOT分析

II.考核要求:

1、了解自我认知的概念,开发和增强自我认知对于管理者来说有哪些好处,情感智能框架的内容。

2、掌握提高自我认知能力的方法。主要有:(1)反思自己的行为及行为造成的后果,并从中总结经验(2)观察其他人的反馈

3、重点掌握自我评估的方法。评估自我的能力主要通过:领导能力、激励成员的能力、自信、协作 、建立开放、积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。

4、重点掌握个人SWOT分析法。

第3章有效的学习

I.考核知识点:

1、学习周期

2、反思的作用

3、工作中学习

4、学习障碍

II.考核要求:

1、 了解学习周期的四个基本阶段:获得经验、反思、理论化、应用,了解每一个学习阶段的特点。

2、 了解使反思发挥作用时要注意的问题。

3、 了解如何进行反思。

4、掌握在工作中学习的方法

5、掌握学习中遇到的障碍类型,并掌握能够排除这些障碍的方法

第4章 检验目标计划

I. 考核知识点:

1、目标的类型

2、SMART原则

II.考核要求:

1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系

2、掌握制定SMART目标的原则

3、重点掌握如何制定SMART目标

第二单元 时间管理

第5章 工作和生活之间的平衡关系

I.考核知识点:

1、活动跟踪表

2、工作方式

3、利用时间的形式

4、平衡关系

II.考核要求:

1、 学会使用活动跟踪表,活动跟踪表包括哪些内容。

2、 了解不同的工作方式

3、 掌握利用时间的不同形式:

(1)时间观念差

(2)拖拉推延

(3)需要压力才能行动

(4)虎头蛇尾者

(5)缺乏灵活性

(6)过于忙碌

4、 了解工作和生活中的几种平衡关系:

(1)思考和行为之间的平衡;

(2)工作效率和工作效果之间的平衡;

(3)工作和维持工作能力之间的平衡;

(4)压力不足和压力过度之间的平衡;

(5)工作和生活之间的平衡。

5、 掌握保持以上各种平衡关系的方法

第6章 做好时间规划

I.考核知识点:

1、工作计划、紧迫性/重要性矩阵

2、确定工作优先级

3、保持任务、团队、员工之间平衡

II.考核要求:

1、 了解制订工作计划的方法,它通常包括:正确确定工作优先级;平衡员工的行动。

2、 掌握制定计划的好处。

3、 了解如何确定员工的目标,员工的目标如何与企业的目标达成一致。

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